◆배송비는 얼마인가요?

아웃스탠딩 사이트내에서는 주문건 무료배송으로 보내어집니다.
주문고객님들의 편의를 위하여 아웃스탠딩에서 부담하며
교환,반품시에는 아웃스탠딩에서 부담한금액 2,500원이 청구됩니다.

◆주문후 상품을 받아보기까지 얼마나 걸리나요?

발송상품은 (오후5시까지 결제건)은 당일출고 ,제외한 대부분의 상품은 상품준비중으로 부터 2~5일(공휴일,주말제외) 후에 받아 보실 수 있습니다.

◆반품 주소지

경기 광주시 도척면 진우리 1008 4층

◆택배사는 어디인가요?

현재 아웃스탠딩은 CJ 대한통운과 제휴하여 고객님들께 서비스 하고있습니다.

대한통운 TEL : 1588-1300
대한통운 홈페이지 : www.epost.go.kr 

◆배송지연을 몇일이 걸리는건가요?

해당제품이 일시품절이고 재입고 예정이 있는제품으라면 7일~15일정도걸리며
아웃스탠딩 제품은 전제품 자체생산이므로 재고가 맞지않아 품절되지않는이상은
배송지연없이 발송됩니다.

◆주문한 상품중 일부만 받았습니다. 누락된건가요?

여러개 주문하신상품들중 간혹 재고오류로 인하여 주문이되어 부분취소를 위해
연락드리고 발송을 해드리는데 연락이 안되면 준비된상품부터 보내드립니다.
간혹 거래처쪽에서 물건이 본사로 재입고 되는경우가 있는경우도 있습니다.
그럴경우 따로 개별발송됩니다.

택배비는 아웃스탠딩 부담으로 보내드리고 있사오니 걱정하지 않으셔도됩니다.

◆배송준비중인데 취소하고 싶어요

오후4시이전 Q&A게시판 혹은 고객센터(070-4048-7735~6)로 연락주셔야합니다.
준비된상품은 오전부터 순차적으로 출고되고있어 오후4시 이후에 연락주실경우 취소요청이전에 상품이 배송될수있습니다.

상품이 먼저출고되고 나중에 배송문자가 발송되고있습니다.상품준비중이라도 상품이 출고되었을경우에는 취소가 안됩니다.

 ex)20150322-xxxxxx 주문건 oo상품 배송전 취소처리 해주세요

위와같은 형식으로 알려주시면됩니다.

◆주소변경은 어떻게 하나요?

주소변경은 결제단계 혹은 주문완료 및 상품준비중 단계일때만 변경 가능하며,
오후 12시 이전으로 Q&A 게시판 혹은 고객센터(070-4048-7735~6) 로 연락주셔야 합니다.
(상품이 먼저 출고되고 나중에 배송문자 발송됩니다. 상품준비중이라도 오후 12시 이후엔 주소변경이 어려울수 있으니 이점 착오 없으시길 바랍니다.)

◆배송조회는 어디서 할수있나요??

아웃스탠딩 홈페이지 하단 [ POSTCODE CHECK] 에서 송장번호를 입력하시면 배송조회가 가능하십니다.
우체국 홈페이지 : http://service.epost.go.kr/iservice/trace/Trace.jsp 에서도 배송조회가 가능하십니다.

◆도서지역의 경우 배송료는 어떻게 되나요?

저희 아웃스탠딩에서는 도서지역상관없이 동일하게 무료배송으로 해드리며
교환반품시에는 도서산간료가 추가될수도있으니 확인부탁드리겠습니다.

◆부재중으로 상품이 반송된 경우 배송비는 누가 부담하나요?

수취인의 부재 또는 수령/주소지 연락처를 잘못 기재하여 반송된 주문건의 부과된 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
반송된 상품을 다시 수령 원하실경우에는 편도배송비 2,500원을 재부담 해주셔야 합니다.

이런 경우 Q&A 게시판에 문의글 남겨 주시거나
고객센터(070-4048-7735~6)로 연락주시면 도움드리겠습니다.

◆퀵배송 가능한가요?

퀵배송을 원하실 경우에는 Q&A 게시판에 문의글 남겨 주시거나
고객센터(070-4048-7735~6)로 먼저 문의 주시면 가능여부에 대해 안내 도와드리겠습니다.^^

다만 퀵배송비용은 고객님께서 부담해주셔야합니다.

◆방문수령 가능한가요?

저희 아웃스탠딩은 안암오거리 쇼룸에서 입어보실수있도록 마련해놓았으므로
방문수령도 물론 가능하십니다.